Nosso compromisso é com a sua satisfação. Caso receba um produto com defeito ou diferente do solicitado, você pode solicitar troca ou reembolso em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

Para isso, envie um e-mail para vivaliasuporte@gmail.com com o número do pedido e fotos do produto.

Requisitos:

• O produto deve estar sem uso, com embalagem original e nota fiscal.
• Não aceitamos trocas de produtos usados ou danificados por mau uso.

Após análise, o reembolso será feito em até 10 dias úteis, ou o envio do novo produto será realizado conforme disponibilidade.